Сеть магазинов 7-Eleven объявила о закрытии нескольких сотен своих торговых точек по всей Северной Америке.
Генеральный директор компании сообщил на отчетном звонке в четверг, проведенном материнской компанией Seven & I Holdings из Токио, что закрываются 444 «недостаточно прибыльных» магазина. Причинами указаны инфляционное давление, снижение потока клиентов, падение продаж сигарет и изменение потребительских предпочтений.
Фото Harsha Aman,Pexels.
Закрытия составляют 3% от общего числа более 13,000 магазинов сети в США и Канаде.
Seven & I отметила снижение потока клиентов на 7.3% в августе после нескольких месяцев падения и указала, что покупатели с низким доходом начинают «более осторожно подходить к потреблению» из-за инфляции, высоких процентных ставок и «ухудшающейся» ситуации на рынке труда.
Продажи сигарет упали на 26% с 2019 года — это 80-летний минимум — так как клиенты ищут альтернативные никотиновые продукты, такие как Zyn.
Тем временем 7-Eleven заявила о планах расширить ассортимент свежих продуктов и специализированных напитков, поскольку люди, сталкивающиеся с растущей инфляцией, ищут доступные варианты питания.
«Доступные и качественные продукты становятся все более важными», — сказал Джо ДеПинто, генеральный директор и президент 7-Eleven, на отчетном звонке.
Конкуренты, известные своей преданностью клиентов к ассортименту еды, получили более высокие оценки от потребителей. По данным недавнего опроса Американского индекса удовлетворенности клиентов, восточноамериканские сети Wawa и Sheetz заняли высокие места в рейтинге удовлетворенности клиентов, в то время как 7-Eleven оказалась ниже среднего по отрасли.
7-Eleven заявила, что сосредоточит свои усилия на инвестициях в более востребованные локации.
Фото Josh Chiodo,Unsplash.
«В соответствии с нашей долгосрочной стратегией роста мы постоянно пересматриваем и оптимизируем наш портфель, чтобы предоставлять удобство там, когда и как это необходимо клиентам», — говорится в заявлении 7-Eleven, распространенном NPR. «В то же время мы продолжаем открывать магазины в районах, где клиенты ищут больше удобства».
Новости о закрытии магазинов поступили на фоне попытки канадской компании Alimentation Couche-Tard, владельца Circle-K, приобрести материнскую компанию 7-Eleven. Если сделка состоится, Couche-Tard станет крупнейшей сетью магазинов у дома в мире.
